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新加坡人愛投訴出了名, 比泰國人高出 20%

日期:2022-02-07 點擊數:131

根據商務報導指出, 新加坡人是東南亞最挑剔的電商客戶。

根據數據顯示 大約有 34.7% 的消費者投訴都來自新加坡。

iPrice Group 的研究表明,新加坡消費者是最難給人留下深刻印象的群體之一,尤其是對電子商務而言。

根據這項研究,iPrice 調查的投訴中有 34.7% 來自新加坡人。

例如:在購買后留下產品評論時,新加坡人的投訴頻率比泰國人高 20%。

作為東南亞最成熟的電子商務市場,新加坡報告稱,去年有 60% 的受訪者在網上購物,人均消費最高,為 $1022 元

iPrice 集團的內容營銷人員 Benjamin Sim Jeor Ming 在接受《新加坡商業評論》獨家采訪時表示,這可能與新加坡人的高標準有很好的聯系,正如他們對教育、基礎設施和醫療保健的高度重視所反映的那樣,而在這種情況下,電子商務也不例外。

作為該地區最成熟的電子商務市場,比其他鄰國看到和經歷了更多。大型科技公司,例如:阿里巴巴和亞馬遜等主要電子商務公司都將總部設在亞太地區新加坡,這已不是什么秘密。

然而,從這項研究來看,新加坡人似乎對價格最不敏感。由于來自新加坡的反饋中只有 8.69% 抱怨產品的價格。由此也可以看到,這可能是由于新加坡人的消費能力高于該地區的同行。

反觀馬來西亞

考慮到最近的鄰國 ,馬來西亞的人均國內生產總值為 $11,000 美元,新加坡的人均國內生產總值為 $52,600 美元,這是一個不言而喻的數字。

他們寧愿多付一點錢,也不愿花更多時間尋找便宜貨。

iPrice 研究還顯示,雖然新加坡人是最挑剔的消費者,但他們也可能會在社交媒體上分享對電子商務服務的滿意度。


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